Terugbetalingsbeleid

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Hoe retourneer je een artikel? Neem voor het retourneren van een artikel altijd eerst contact met ons op via support@lckd.nl om je retour aan te melden. Na deze melding ontvang je de retourinstructies en heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen naar:

LCKD

Kempenaar 1, 

5712BN, 

Someren, 

Nederland

De rechtstreekse kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Zonder voorafgaande aanmelding via support@lckd.nl kan een retourzending niet correct in behandeling worden genomen.

Staat van het artikel Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het artikel slechts uitpakken of beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Als een geretourneerd product beschadigd is, gebruikssporen vertoont of gebruikt/gedragen is anders dan nodig was om het artikel te beoordelen, stellen wij een waardevermindering vast. Deze waardevermindering (die kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag) wordt ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Schade of verkeerde levering Controleer je bestelling bij ontvangst. Is een artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan direct contact met ons op via support@lckd.nl. Wij lossen dit kosteloos voor je op.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht De volgende artikelen zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht:

• Gepersonaliseerde producten: Artikelen die speciaal volgens jouw specificaties zijn gemaakt.

• Hygiënische producten: Producten voor persoonlijke verzorging waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikelen in de uitverkoop (sale) kunnen onder de normale voorwaarden gewoon worden geretourneerd.

Omruilen Wil je een artikel omruilen voor een andere maat of kleur? Neem contact op via support@lckd.nl om je retour aan te melden en plaats direct een nieuwe bestelling in de webshop voor het gewenste artikel.

Terugbetaling Wanneer je de overeenkomst herroept, betalen wij het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending) uiterlijk binnen 14 dagen na jouw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.