Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden LCKD

Geen van onze producten zijn medische hulpmiddelen. Gebruik uitsluitend volgens de aangegeven instructies. Bij irritatie of een allergische reactie dient het gebruik onmiddellijk te worden gestaakt. LCKD is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet opvolgen van de gebruiksinstructies of ondeskundig gebruik.

Artikel 1 – Definities

1. Ondernemer / Verkoper: LCKD, gevestigd te [ADRES INVOEREN], KVK: [KVK-NUMMER INVOEREN], e-mail: support@lckd.nl.

2. Consument / Koper: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

3. Overeenkomst: Iedere koop op afstand gesloten tussen ondernemer en consument via de officiële webshop van LCKD.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van LCKD en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen LCKD en de consument.

2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod en de overeenkomst

1. Elk aanbod bevat een duidelijke omschrijving van het product en de bijbehorende prijs, inclusief btw.

2. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het bestelproces afrondt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden tijdens het afrekenen.

3. De ondernemer blijft eigenaar van geleverde producten totdat deze volledig zijn betaald.

Artikel 5 – Levering en risico-overgang

1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

2. Indien een bestelling niet binnen 30 dagen kan worden geleverd, wordt de consument hierover geïnformeerd en heeft deze het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

3. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument op het moment van bezorging.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.

2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument vooraf contact op te nemen via support@lckd.nl om de retourzending aan te melden.

3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of beoordeeld voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

4. Indien het product beschadigd is of meer gebruikt is dan nodig om de werking te beoordelen, heeft LCKD het recht een waardevermindering (tot 100%) in rekening te brengen en in te houden op de terugbetaling.

5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht betreffen gepersonaliseerde producten en hygiënische producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 7 – Retournering en Terugbetaling

1. De rechtstreekse kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

2. Bij herroeping betaalt LCKD het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending) uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug.

3. LCKD mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.

4. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de consument heeft betaald.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. LCKD is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd of ondeskundig gebruik van de producten. Raadpleeg bij twijfel of medische klachten altijd een arts.

2. De aansprakelijkheid van LCKD is in alle gevallen beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van het betreffende product.

Artikel 9 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via support@lckd.nl onder vermelding van het ordernummer en een duidelijke omschrijving.

2. Binnen 14 dagen na ontvangst wordt de klacht inhoudelijk beantwoord.

3. Consumenten kunnen bij geschillen ook gebruikmaken van het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artikel 10 – Overmacht

1. LCKD is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht (zoals natuurrampen, storingen, pandemieën of overheidsmaatregelen).

Artikel 11 – Privacy

1. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.